ドナルドとの写真…。

マクドナルドで学んだことについて書いた『商業界1月号』が届いたので、
どんなふうに記事が仕上がったのか、誌面をパラパラとめくりました。

「Oh!・・・ドナルドとの写真が使われたか…」

マクドナルド時代の写真があったらいくつか送ってくださいねと
言われていたので、5枚くらいお送りしました。
そして、選ばれた写真がドナルドとの写真だったようです。笑

22歳の私なのですが…。
髪もロングで、アップにしています。今より5キロ太っています。
生まれつき目が細いのですが、このころの方がもっと細かったのです。
ちゃんと物事を見ようとしていなかったのかもしれません。爆


うちの家族に見せたら、今の写真はどこにあるの？って
そっちを探していました。（笑）
ビフォーアフター？が見開きで一挙に見られるのも面白いです。


経験談を書いた記事を一つシェアします。

マクドナルドでスマイルができなかった私が、
スマイルができるようになったきっかけのお話です。


★ スマイルを教えてくれたスタッフ

私は、入社したころ、「スマイルが固い」と上司から言われたことがあります。60秒のカウンターサービスでお客様に対して自然の笑顔を常に出すことは難しいと思っていました。「口角を上げればスマイルに見えるから」と言われ、その通りにはしていましたが、自分としては、心からの笑顔をできるようになりたいと思っていました。
入社して4年目に配属された店舗で、アルバイトとのサービスミーティングがありました。サービスチームの女性たちが自然な笑顔を出していたので、「何故、スマイルができるの？」と聞いてみました。すると、「お客様が不機嫌なときほど、笑わせたくなるんです」と返ってきました。私は、自分がスマイルすることしか考えていなかったのに、彼女はお客様がスマイルになるように考えていたのです。私は視点の違いに感心しました。それから、自然なスマイルができるようになったのです。


是非、書店へ行かれたら『商業界1月号』立ち読みしてみてください！
いや、買ってくださいね。笑